Các cách để trở nên thông minh hơn với nội dung và SEO

Mặc dù Google đã thay đổi trò chơi tìm kiếm theo nhiều cách trong 5 năm qua, nhưng một sự thật vẫn tồn tại: nội dung là phương tiện thúc đẩy tương tác, tương tác, trải nghiệm và cuối cùng là chuyển đổi của người tiêu dùng.

Tuy nhiên, chỉ có 41% các nhà tiếp thị nghĩ rằng tổ chức của họ hiểu rõ về một chương trình tiếp thị nội dung hiệu quả hoặc thành công trông như thế nào, theo Viện Tiếp thị Nội dung (CMI).

Các nhà tiếp thị không chỉ thiếu tự tin vào nỗ lực của họ; đây là những thâm hụt thực sự và có thể đo lường được. Trên thực tế, chỉ có 20% nội dung B2C và 50% nội dung B2B kiếm được bất kỳ sự tương tác nào, nghiên cứu của công ty tôi đã phát hiện ra.

Đó là rất nhiều nỗ lực và tài nguyên bị lãng phí đầu tư vào nội dung mà cuối cùng chỉ trôi nổi trên web, không mang lại lợi ích kinh doanh nào cho người tạo ra nội dung đó.

Trong bài đăng này, chúng ta sẽ xem xét nội dung qua lăng kính SMART. SMART là một khung thiết lập mục tiêu trong đó S là viết tắt của Cụ thể, M là đo lường được, A là có thể đạt được, R là có liên quan và T là kịp thời.

1. Nội dung cụ thể luôn giành chiến thắng

Nội dung không phải là về những gì nhóm tiếp thị của bạn muốn nói. Đó là về việc cung cấp cái nhìn sâu sắc và thông tin mà khán giả của bạn thực sự muốn nghe.

Nội dung SMART được thiết kế cho một đối tượng cụ thể, dựa trên sự hiểu biết của bạn về nhu cầu, sở thích và ý định của họ.

a. Nhận biết khán giả của bạn.

Có nhiều thứ hơn là nghiên cứu từ khóa. Người tiêu dùng của bạn sống trực tuyến ở đâu? Ý định của họ là gì khi thực hiện một số loại tìm kiếm hoặc thu hút thương hiệu của bạn trên mạng xã hội? Hành động nào họ có nhiều khả năng thực hiện nhất vào thời điểm đó? Hiểu đối tượng mà bạn đang viết là nền tảng để xây dựng nội dung SMART.

b. Khám phá các cơ hội thông qua nghiên cứu chuyên đề.

Bạn hiểu môi trường cạnh tranh theo ngành dọc mà bạn đang tạo nội dung đến mức nào? Hôm nay, bạn đang cạnh tranh để có được lượt xem và nhấp chuột. Đối thủ cạnh tranh của bạn có thể là các công ty khác, nhưng bạn có thể đang cạnh tranh để giành vị trí trong SERPs với các thương hiệu truyền thông, người viết blog, người có ảnh hưởng, v.v. Nếu không có bức tranh lớn hơn, tầm nhìn bao quát về các không gian xã hội và tìm kiếm có liên quan, bạn sẽ mù quáng.

Việc đánh giá những lỗ hổng nội dung mà đối thủ cạnh tranh của bạn không bao phủ sẽ mang đến cho bạn cơ hội tạo nội dung hấp dẫn nói chuyện với mọi người trong những thời điểm quan trọng.

c. Chọn định dạng nội dung một cách khôn ngoan.

Bạn sẽ kết hợp phương tiện nào để minh họa rõ nhất thông điệp của mình, thu hút khán giả và tiếp cận mọi người trên các nền tảng?

Đừng giới hạn bản thân; một phần nội dung duy nhất có thể kết hợp một số loại phương tiện, bao gồm hình ảnh có thể chia sẻ trên mạng xã hội, video clip nhanh và phương tiện được nhúng, như SlideShares.

Điều này cung cấp cho bạn nhiều cách khác nhau để truyền tải thông điệp của mình, nhưng nó cũng cho phép bạn xuất hiện trong các loại kết quả tìm kiếm khác nhau (như Google Hình ảnh) và trên các nền tảng tìm kiếm khác nhau (như tìm kiếm nội bộ của YouTube hoặc SlideShare).

2. Nội dung có thể đo lường cung cấp dựa trên các số liệu quan trọng

Các nhà tiếp thị nội dung đang trở nên giỏi hơn trong việc chứng minh giá trị kinh doanh của các hoạt động của họ. Chỉ hai năm trước, chỉ có 21 phần trăm những người tiếp thị B2B trả lời khảo sát tiếp thị nội dung hàng năm của CMI cho biết họ đã thành công trong việc theo dõi ROI. Bây giờ, vào năm 2017:

• 72 phần trăm đang đo lường ROI tiếp thị nội dung của họ.
• 51 phần trăm đang sử dụng một kế hoạch đo lường để cung cấp cả thông tin chi tiết và tiến độ hướng tới các mục tiêu kinh doanh.
• 79 phần trăm đang sử dụng các công cụ phân tích.

Làm thế nào bạn có thể làm cho những nỗ lực tiếp thị nội dung của bạn có thể đo lường được?

a. Chọn số liệu quan trọng và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.

KPI nào kể câu chuyện có thật về thành công của nội dung của bạn? Lý tưởng nhất là bạn sẽ đo lường hiệu suất nội dung của mình thông qua toàn bộ kênh, ngay từ việc tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng đối tượng cho đến nuôi dưỡng, chuyển đổi, bán hàng và ngay từ khâu hậu bán hàng cho đến giữ chân và truyền bá.

Lưu lượng truy cập trang web, chất lượng khách hàng tiềm năng, chia sẻ trên mạng xã hội, thời gian trên trang web và tỷ lệ chuyển đổi nằm trong số các số liệu hàng đầu được các nhà tiếp thị B2B sử dụng để xác định thành công của nội dung. Các ưu tiên tương tự đối với các nhà tiếp thị B2C.

b. Làm cho tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trở thành một thành phần cốt lõi của việc tạo nội dung.

Cải thiện khả năng hiển thị và các số liệu chính của bạn như mức độ tương tác, thời gian trên trang web, chia sẻ và chuyển đổi với chiến lược tối ưu hóa nội dung.

Áp dụng các tiêu chuẩn dễ đọc và tối ưu hóa thẻ tiêu đề, mô tả meta, tiêu đề phụ, hình ảnh và văn bản phù hợp với các tiêu chuẩn SEO hiện tại.

Giữ cho khách truy cập nhấp chuột và tương tác với liên kết nội bộ thông minh vừa cải thiện trải nghiệm người dùng vừa hiển thị lại nội dung phổ biến nhất, có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất của bạn.

c. Tăng tốc với tự động hóa.

Học máy đang ngày càng trở nên quan trọng trong tìm kiếm, đặc biệt là khi các tập dữ liệu lớn và động. Việc xác định các mẫu trong dữ liệu theo thời gian thực làm cho máy học trở thành một tài sản tuyệt vời để hiểu những thay đổi trong cơ sở khách hàng của bạn, bối cảnh đối thủ cạnh tranh hoặc thị trường tổng thể.

Lý tưởng nhất là hệ thống tự động hóa nội dung của bạn sẽ bao gồm báo cáo để cho bạn biết không chỉ mỗi phần đang hoạt động như thế nào mà còn đưa ra các đề xuất để giúp bạn tập trung vào các cơ hội có giá trị nhất của mình.

Tự động hóa cho phép bạn quản lý các tác vụ thông thường với ít nỗ lực hơn để bạn có thể tập trung vào các hoạt động có tác động lớn và hoàn thành các mục tiêu kinh doanh trên quy mô lớn.

3. Nội dung có thể hành động luôn bật và sẵn sàng để kích hoạt

Theo nội dung có thể hành động, ý tôi là nội dung sẵn sàng trả lời câu hỏi của người dùng nhưng cũng có giá trị vượt ra ngoài giai đoạn quảng bá ban đầu sau khi xuất bản.

a. Trao quyền cho người tạo nội dung của bạn với hỗ trợ SEO kỹ thuật.

Tháng trước, tôi đã viết về tầm quan trọng của việc cân bằng SEO kỹ thuật và phi kỹ thuật trong tổ chức của bạn. Nếu bạn muốn nội dung của mình hoạt động tốt nhất, bạn cần hỗ trợ nhóm sáng tạo của mình bằng sự hiện diện trực tuyến được tối ưu hóa về mặt kỹ thuật.

Cấu trúc và phân cấp trang web, dữ liệu meta, mức độ sẵn sàng cho thiết bị di động, liên kết nội bộ, tốc độ trang web, lỗi mã hóa và các yếu tố SEO kỹ thuật khác đều có thể ảnh hưởng đến khả năng xếp hạng nội dung của bạn.

Hơn nữa, chúng có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và thưởng thức nội dung của người đọc và sau đó thực hiện các bước tiếp theo. Nhận SEO kỹ thuật và phi kỹ thuật của bạn để thiết lập nhóm nội dung của bạn thành công.

b. Tối ưu hóa để kích hoạt trên nhiều kênh.

Tiếp thị công cụ tìm kiếm là chiến thuật quảng cáo nội dung trả phí được sử dụng phổ biến thứ hai, chỉ sau quảng cáo xã hội.

Đẩy nội dung của bạn lên các kênh xã hội như Twitter và Facebook, nhưng đừng quên các kênh khác như LinkedIn, YouTube, Pinterest, Instagram và Google+.

Lý tưởng nhất là bạn sẽ có một số hiểu biết về đối tượng của mình trên từng nền tảng và kênh nào sẽ dễ tiếp thu từng tác phẩm mới nhất. Hãy đảm bảo rằng bạn đang tối ưu hóa các bài đăng trên mạng xã hội của mình cho nền tảng mà bạn đang đăng — việc cắt và dán cùng một bài đăng trên tất cả các kênh sẽ không làm giảm hiệu quả.
Tìm hiểu thêm SEO từ khóa an toàn

4. Tạo tiếng vang với quảng cáo nội dung trong các kênh có liên quan

Ngay cả khi bạn xây dựng nó, họ sẽ không đến cho đến khi bị thu hút. Sự cạnh tranh về mắt và trí óc rất khốc liệt; tăng hiệu quả của các nỗ lực hữu cơ và chi tiêu quảng cáo của bạn bằng cách nhắm mục tiêu đúng người ở đúng nơi vào đúng thời điểm.

a. Khuếch đại trong các kênh xã hội để thu hút sớm.

Mức chi tiêu tối thiểu thấp trên các kênh như Twitter và Facebook khiến việc chạy thử nghiệm với các phân khúc đối tượng khác nhau trở nên hợp lý và xem nội dung của bạn phù hợp nhất ở đâu.

Ngoài ra, việc tăng cường hoạt động ban đầu đó mang lại cho nội dung của bạn quyền lực và thu hút các thuật toán xếp hạng của mạng xã hội, giúp bạn có được nhiều phạm vi tiếp cận tự nhiên hơn.

Nếu bạn đang theo dõi và đo lường chính xác, bạn có thể biết đối tượng nào không chỉ tương tác mà còn chuyển đổi. Đó là nơi bạn muốn phân bổ ngân sách quảng cáo nội dung của mình, thay vì có một số khoản chi tiêu được xác định trước cho mỗi kênh chạy theo hướng của nó bất kể hiệu suất của từng phần.

b. Tổng hợp và sử dụng quảng cáo trả tiền để tiếp cận đối tượng được nhắm mục tiêu bên ngoài mạng hiện tại của bạn.

Syndication lấy nội dung bạn đã xuất bản trên trang web của mình và xuất bản lại nội dung đó ở nơi khác, đưa bạn đến với khán giả của một ấn phẩm khác. Bạn có thể tìm thấy các cơ hội phân phối hữu cơ và có rất nhiều dịch vụ phân phối trả phí như Outbrain, Taboola hoặc Zemanta.

Nếu bạn đang xem xét việc cung cấp thông tin quy mô lớn, trước tiên hãy đọc lời cảnh báo của Danny Sullivan về việc sử dụng các liên kết trong các phần được cung cấp thông tin để luôn ở bên phải của Google.

c. Đừng quên email!

Người tiêu dùng của bạn muốn nghe từ bạn. Trên thực tế, 86% muốn nhận email ít nhất hàng tháng từ các công ty mà họ giao dịch, theo một cuộc khảo sát của MarketingSherpa vào năm 2015.

Thực hiện lời kêu gọi hành động (CTA) của bạn để nhấp qua và đọc nội dung rõ ràng. Tránh đặt các CTA cạnh tranh trong email của bạn và chống lại sự thôi thúc cố gắng bán hàng trong mọi giao tiếp. Nội dung của bạn được thiết kế để thực hiện công việc giúp họ thực hiện bước hợp lý tiếp theo.

5. Kết quả kinh doanh hữu hình bắt nguồn từ nội dung SMART

KPI như tương tác xã hội và lượt truy cập trang web cung cấp cho bạn ý tưởng tuyệt vời về mức độ hoạt động của nội dung trong tìm kiếm và xã hội, nhưng bạn cần kết quả kinh doanh rõ ràng để chứng minh giá trị.

a. Tạo nội dung có lợi nhuận với CTA thúc đẩy hiệu suất.

Bạn muốn người đọc thực hiện hành động gì? Trang chuyển đổi nào trên trang web của bạn hiện đang chuyển đổi tốt nhất và tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng cao nhất? Những thông tin chi tiết này sẽ giúp hướng dẫn lựa chọn CTA của bạn, nhưng hãy nhớ rằng CTA của bạn cũng phải phù hợp với mục đích của người tiêu dùng mà bạn đang nhắm mục tiêu với từng phần. Đừng quên bao gồm theo dõi hiệu suất được nhúng cho cả lưu lượng truy cập trang web và chuyển đổi.

b. Kết hợp các yếu tố hỗ trợ nhiều chức năng kinh doanh.

Làm cho nội dung của bạn trở nên đa chiều với các yếu tố để xây dựng uy tín thương hiệu, truyền cảm hứng hoặc giáo dục về sản phẩm (hoặc dịch vụ), khuyến khích tương tác, v.v.

Kết hợp lời chứng thực vào nội dung của bạn, nơi chúng có thể phục vụ mục đích cung cấp xác thực xã hội trong bối cảnh trải nghiệm người tiêu dùng hiện có. Phát triển chân dung tác giả để cung cấp cho nội dung của bạn quyền lực lớn hơn và xây dựng hồ sơ của các nhân viên và giám đốc điều hành chủ chốt.

c. Cải thiện ROI với việc quản lý và tối ưu hóa nội dung liên tục.

Tổ chức của bạn có bao nhiêu nội dung trên trang web và trên web? Mỗi phần là một cơ hội cho lưu lượng truy cập liên tục và tạo khách hàng tiềm năng, nhưng chỉ khi nó phù hợp với các tiêu chuẩn SEO thay đổi liên tục.

Cập nhật toàn bộ danh mục nội dung của bạn mỗi khi Google phát hành bản cập nhật sẽ là một nhiệm vụ có phạm vi thiên văn đến mức thậm chí không đáng để xem xét thực hiện thủ công.

6. Mang tất cả lại với nhau

Các nhà tiếp thị thông minh đang bắt đầu thúc đẩy hiệu suất nội dung bằng cách kết hợp SEO và nội dung làm một. Mặc dù đúng là cả hai lĩnh vực đều có mức độ chuyên môn hóa cao (ví dụ: SEO kỹ thuật hoặc nội dung có thương hiệu), kết quả hữu hình và phong phú nhất đến từ sự kết hợp của cả hai.

Nội dung SMART luôn bật, luôn được tối ưu hóa và — quan trọng nhất — có lợi nhuận.